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Última actualización: 24 de julio de 2026
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El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación.
Los gastos de devolución corren a cargo de Recibeacasa, no del cliente. Al contactarnos para iniciar la devolución, te indicaremos cómo proceder sin coste alguno para ti.
Si tu producto llega dañado o con un defecto de fabricación, te lo reemplazamos sin coste adicional o te devolvemos el importe íntegro, según prefieras. Te recomendamos avisarnos en las primeras 48 horas tras la entrega y, si es posible, adjuntar una fotografía del producto y el embalaje.
El reembolso se realizará por el mismo medio utilizado en el pago (efectivo o tarjeta al mensajero) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que confirmemos la recepción del producto devuelto o, en su caso, desde que aportes prueba de la devolución.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española para productos vendidos a consumidores.
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